PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
Los primeros auxilios psicológicos
se refieren a la intervención psicológica en el momento de Crisis,
entendiéndose como una ayuda breve e inmediata de apoyo y rescate a la persona
para reestablecer su estabilidad emocional y facilitarle las condiciones de un
continuo equilibrio personal. (Gómez, 1994).
Se basan en conceptualizaciones
como lo es la Emergencia.- definida como
una situación catastrófica o desastre que se puede producir por un evento
natural ya sea terremoto, erupción volcánica, deslave, huracán, accidentes tecnológicos
como explosiones de gas, o provocadas por el hombre como guerras.
En el caso que fuera las personas
afectadas suelen presentar la siguiente sintomatología:
Cambio de carácter, son menos
sociable, pesadillas recurrentes, problemas para concentrarse, depresión,
problemas para dormir, dependencia,
confusión y falta de orientación, mas irritables en algunos casos,
evitan los estímulos del entorno que los hacen sentir amenazados, en muchos
casos las personas tienen ilusiones ópticas o alucinaciones provocadas por el
temor que pueden llegar a tener al momento de haber atravesado una experiencia
negativa como en este caso sucedió con el terremoto, muchas personas asociarán
un temblor o replica con desastre o muerte.
Hay que tener en cuenta que una
eventualidad no anticipada como la de este terremoto es mucho más traumática,
esta fase es de gran impacto ya que viene acompañada de un shock al momento de
ver una perdida material o humana, posteriormente a esta existe la negación
donde las personas no aceptarán lo sucedido, en una siguiente fase la o las
personas tratarán de reestablecer un entendimiento y significado de existencia
dónde se preguntarán porque me paso esto a mi? , al atravesar esta etapa
pasarán a la explosión dónde muchos perderán el control de sus pensamientos y acciones,
estas acciones disminuirán con el apoyo de la gente que los rodea. Después de
atravesar estas etapas viene la fase de estabilización y adaptación donde las
personas encuentran soluciones a sus inconvenientes con apoyo psicológico
principalmente para tener una aceptación de los sucesos que han pasado
Es necesario que las personas que
vayan de voluntarios puedan respetar el espacio de las personas damnificadas,
es necesario fijarse en el lenguaje corporal de estas personas para saber cómo
poder actuar, no todos son iguales, es por ello que se debe interpretar estos
gestos de manera cuidadosa, mucha gente querrá ser escuchada, otra permanecerá
en silencio y mucha más solo querrá un abrazo o palabras de aliento
COMPONENTES DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS
Al momento de acercarse a una
persona que ha sido víctima de algún suceso impactante lo primero que se debe
hacer es presentarse con nombre y apellido, dar una breve explicación de quien
eres, ponerse al mismo nivel de la persona, si la misma esta sentada, sentarse
también, posteriormente realizar contacto visual, preguntar a la persona si
desea compañía, si desea conversar un poco, no preguntar abruptamente si falleció
algún ser querido, etc ya que lo único que hará este comentario es que la
persona se cierre por completo, se debe realizar preguntas como que ha
sucedido? Donde estaba? Que hizo después?
Si la persona desea conversar,
escucharlo con atención, evitar objetos distractores como celulares, radio, tv,
lugares donde corran riesgo, mostrarse interesado por lo que nos va comentando,
si es necesario realizar contacto físico, darle una palmadita en el hombro , en
la mano, es muy importante que si existiera la posibilidad de extender un
abrazo que el voluntario pregunte a la persona si puede realizarlo, dejar que
la persona genere esa catarsis natural sin interrupciones.
Como siguiente paso se debe
analizar rápidamente el pasado inmediato, el presente y el futuro , el objetivo
de este es conocer cuáles son los conflictos que necesiten manejarse de forma
inmediata, de esta manera podemos juntos trabajar en las soluciones posibles
que puede realizar la persona con la que estamos hablando, lo más óptimo es tratar que estas personas
tengan un seguimiento reestableciendo redes de apoyo, y finalmente lo que se
debe realizar es que el voluntario que va a tener contacto con las personas
damnificadas sepa dónde están los recursos disponibles para la comunidad para
que la persona damnificada sienta un poco de respaldo en su entorno.
Lo que no deben hacer los voluntarios es
Contar su propia historia, ignorar
los hechos, y sentimientos , juzgar
Intentar resolver todo ahora, dejar
detalles al aire, o suponer que el sujeto continuara con la acción sobre el
plan bajo su propia responsabilidad
Recomendaciones para los voluntarios
Para que la salud mental de los
voluntarios sea estable, es necesario que tengan reuniones previas antes de la
salida a los lugares de desastres, podrían reunirse en parejas y puedan conversar
alguna experiencia triste o difícil que hayan tenido como profesionales, de esta
manera pueden compartir casos y hasta podrían expresar su tristeza, sus dolores
y angustias y puedan realizar una liberación de sentimientos negativos o tristes
y así ir liberados, sin cargas a la ardua labor que irán a realizar.
En parejas también pueden practicar
como se acercarían a los afectados, que le preguntarían, cómo reaccionarían.
El grupo que va a trasladarse a la
zona de desastre tiene que ir preparado para ser el soporte de mucha gente que
ha perdido familiares, amigos, casas, etc, entre los voluntarios serán una
familia , un soporte mutuo que genere confianza entre ustedes. No se debe
olvidar que mientras realicen estas actividades respeten los horarios de
alimentación y descanso ya que esto es primordial para el arduo trabajo que irán
realizando con el pasar de los días.
Ana Lucía Carrión
Psicóloga Clínica
